Mewakili kepala perwakilan BKKBN Sulteng, Ibu Irmawati, SE.,M.M membuka kegiatan forum konsultasi publik, Selasa 27 Oktober 2026.
SULTENGMEMBANGUN.id, PALU – Perwakilan Badan Kependudukan dan Keluarga Berencana Nasional (BKKBN) Provinsi Sulawesi Tengah menggelar Forum Konsultasi Publik dengan tema “Evaluasi dan Peningkatan Kualitas Pelayanan Program Bangga Kencana”. Kegiatan berlangsung di Ruang Pola Kantor BKKBN Provinsi Sulawesi Tengah, Selasa (27/10/2026).
Mewakili Kepala Perwakilan BKKBN Sulteng Irmawati menyampaikan bahwa kegiatan ini bukan sekadar rutinitas, melainkan upaya nyata untuk memastikan pelayanan publik yang semakin mudah, transparan, responsif, dan berkualitas bagi masyarakat.
“Pelaksanaan survei bukan hanya untuk mengetahui angka kepuasan, melainkan bagaimana hasilnya kita tindak lanjuti melalui perbaikan yang nyata, terukur, dan berkelanjutan,” jelas Irmawati dalam sambutan tertulis Kaper BKKBN Sulteng.
Forum ini mengacu pada Permenpan RB Nomor 29 Tahun 2022, dengan mengevaluasi 14 komponen standar pelayanan sesuai UU Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik. Instrumen yang digunakan meliputi Survei Kepuasan Masyarakat (SKM), Survei Persepsi Anti Korupsi, dan Survei Persepsi Kualitas Pelayanan melalui Pusat Informasi Layanan Pengaduan Masyarakat (PILAR) yang tersebar di seluruh kecamatan se‑Sulawesi Tengah.
Dalam kesempatan tersebut, juga disampaikan masukan untuk mengaktifkan kembali kanal informasi publik melalui podcast, yang sebelumnya telah meraih apresiasi Ombudsman terkait 14 standar pelayanan.
Hadir sebagai pemateri Budiman Jaya sebagai Pengembang teknologi pembelajaran ahli muda dari BKKBN Sulteng dan Ibu Susiati, Kepala Keasistenan Pencegahan Maladministrasi di Ombdsman Sulteng.
Kegiatan ini juga dihadiri unsur Ikatan Bidan , Perhimpunan Penduduk Indonesia, Dinas Pengendalian Penduduk dan KB Kota Palu, perwakilan media, serta berbagai pemangku kepentingan lainnya.Sulteng. (Nila)
